Personeel
Per jaareinde bedroeg het aantal personeelsleden 110 (2022: 123), zijnde 58,1 fte (2022: 59,6).
Vertrek directeur
Nicole Kuppens, directeur van het Spoorwegmuseum sinds mei 2017, kondigde haar vertrek aan per 31 december 2023. Zij werd per 15 januari 2024 opgevolgd door Leontien Lems.
Medewerkers Tevredenheidsonderzoek (MTO)
In oktober presenteerde onderzoeksbureau Freshlines de resultaten van het Medewerkers Tevredenheidsonderzoek. Van de 110 collega’s die zijn gevraagd om online aan de digitale enquête mee te werken heeft 85% dat daadwerkelijk gedaan. Dat is een heel mooie score en getuigt van betrokkenheid bij het werk. Vervolgens hebben er aanvullend nog 11 individuele gesprekken plaatsgevonden voor kwalitatief onderzoek. Daarmee is in deze nulmeting een beeld ontstaan van waar het museum staat: wat gaat goed en waar ligt nog verbeterpotentieel. Belangrijk om de organisatie verder te kunnen ontwikkelen.
Wat opvalt is dat in de publieksdienst een collegiale en vriendschappelijke werksfeer heerst. Onze bezoekers hebben daar profijt van: zij zien enthousiaste en trotse gastheren en -vrouwen.
Uit het onderzoek komt vanzelfsprekend ook verbeterpotentieel naar voren. Denk aan verbindingen tussen afdelingen, interne communicatie en goed zicht op de visie en strategie in de mix van museale expositie, attractie-aanbod en zakelijke verhuur.
De conclusies en aanbevelingen van Fresh lines worden in de diverse teams en afdelingen teruggekoppeld en besproken. Op deze wijze worden plannen gemaakt op basis waarvan wij allemaal individueel en gezamenlijk kunnen bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze samenwerking.
Personeelsuitje
Op 25 september gingen alle collega's van het museum op personeelsuitje. De bestemming was 's-Hertogenbosch. Naast de teambuilding was het goed om met het voltallige personeel op een ontspannen manier bij elkaar te zijn. De dag werd afgesloten met een diner en feest in poppodium Willem I.
Ondernemingsraad
In 2023 heeft de OR zich met verschillende onderwerpen beziggehouden. Met behulp van een externe HR-adviseur is samen met de CAO-partijen uitgezocht welke regels bij welke contractvormen van de CAO Recreatie horen. Hierdoor is duidelijkheid ontstaan over de (rooster-)regels met betrekking tot overuren, min-uren en plus-uren. Uiteindelijk heeft dit geresulteerd in een helder overzicht van de verschillende contractvormen en een nieuw roosterreglement, waarmee de OR heeft ingestemd.
CoZa
Instemming is ook verleend aan het verhogen van de lonen van de Coördinatoren Zakelijke Arrangementen om recht te doen aan hun taken en verantwoordelijkheden tijdens zakelijke partijen.
Verzuim
Belangrijk punt van 2023 was dat de OR zich heeft uitgesproken over de hoge verzuim- en verloopcijfers, de niet ingevulde vacatures en de managementstijl van MT en directie. Dit heeft er toe geleid dat de openstaande vacatures (deels) weer zijn ingevuld, waarmee de organisatie weer op sterkte is gebracht. Met de aanstelling van een interim-hoofd Exploitatie werd ook deze positie binnen het MT weer ingevuld. In 2023 zijn daarnaast de vacatures voor een Hoofd Financiën en Hoofd Marketing, Communicatie en Fondsenwerving uitgezet.
MTO
Om de tevredenheid en het welbevinden van de medewerkers beter in kaart te brengen, is met instemming van de OR door het externe bureau Freshlines in september 2023 een kwantitatief en kwalitatief Medewerkers Tevredenheid Onderzoek uitgevoerd.
RI&E
Verder heeft de OR in 2023 instemming verleend voor de uitvoering van een Risico Inventarisatie & Evaluatie door Human Capital Care. Door de vele onderwerpen op de OR-agenda en door de aankondiging van de bestuurder dat zij eind 2023 het museum zou verlaten, heeft de voltallige OR het besluit genomen zich bij de verkiezingen van september 2023 opnieuw verkiesbaar te stellen, zij het slechts voor een jaar in plaats van drie jaar. De nieuwe verkiezingen zullen plaatsvinden op 19 september 2024.
Verduurzaming
Verbouwing kantoorpand
Het kantoorpand van het museum aan de Maliebaan is verduurzaamd. Het personeel werkte tijdelijk op andere plekken in het museum. Op 26 mei werd het gerenoveerde pand overgedragen, medio juni kon iedereen weer terug naar zijn of haar oorspronkelijk werkplek. Het pand heeft nu energielabel A.